chiến lược content hiệu quả để có nhiều thời gian đi du lịch hơn

Một chiến lược Content Marketing dài hạn có thể xác định và lên kế hoạch cho các nhóm ý tưởng và công việc cần làm cho một thời gian dài.

Khi đã lên được kế hoạch thì công việc sẽ dễ dàng hơn và theo trình tự đã được định sẵn.

Trong bài viết này mình sẽ giới thiệu một số công cụ hoặc nền tảng hỗ trợ xây dựng một chiến lược Content Marketing dài hạn.

 

1. Persona và hành trình khách hàng

Presona hiểu đơn giản là chân dung khách hàng mục tiêu hướng tới. Hành trình khách hàng là những gì họ sẽ trải qua từ khi bắt đầu nảy sinh hành vi mua tới khi mua hàng và sau mua.

Từ đó xác định những điểm khách hàng gặp vấn đề từ đó xây dựng content cho phù hợp.

Dưới đây là một số công cụ hỗ trợ.

Make My Persona

Make My Presona cho phép tạo Persona một cách đơn giản nhất có thể. Nhưng vẫn thể hiện được những thông tin cơ bản cần quan tâm từ đối tượng mục tiêu.

Bước 1: Tên và hình đại diện

Xác định tên và hình đại diện của khách hàng mục tiêu để bạn dễ hình dung ra hình ảnh của họ. Từ đó dễ dàng vẽ ra tính cách sở thích.

tên và hình đại diện

Bước 2: Đặc điểm nhân khẩu học

Thu thập thông tin nhân khẩu học như độ tuổi, trình độ học vấn, vị trí địa lý…

Trong công cụ này chỉ nêu ra một số đặc điểm nhân khẩu chung nhất mà dự án nào cũng phải có. Bạn cần cụ thể hơn khi vào một dự án cụ thể.

bước 2 đặc điểm nhân khẩu học

Bước 3: Xác định khách hàng đủ điều kiện mua

Ở bước này ta có thể xác định hoạt động kinh doanh, lĩnh vực họ gặp vấn đề từ đó có dữ liệu xây dự Nội dung và Visual Content.

Bước 4: Phân khúc

Xác định khách hàng tại vị trí nào trong doanh nghiệp, cách đo lường hiệu quả, người ảnh hưởng tới họ.

Khi đã biết những điều đó bạn có thể dễ dàng hiểu phân khúc khách hàng được lựa chọn. Tạo ra trải nghiệm được cá nhân hóa cho từng nhóm.

bước 4: phân khúc

Bước 5: Xác định mục tiêu, điểm nảy sinh vấn đề 

Bước này cần phải hiểu được mục tiêu, động lực của đối tượng. Nêu ra công việc thường ngày, vấn đề họ gặp phải.

Từ đó đưa ra giải pháp hoặc làm đơn giản quy trình làm việc thường ngày. 

Điều này giúp bạn hiểu và đồng cảm với đối tượng mục tiêu điều đó chính là lý do chính để thúc đẩy họ hành động. 

bước 5 xác định mục tiêu và điểm nảy sinh vấn đề

Bước 6: Tìm giải pháp hoặc công cụ mà đối tượng sử dụng trong quá khứ

Điều này giúp biết được nhóm giải pháp hoặc công cụ họ quan tâm, tìm điểm riêng biệt của sản phẩm dịch vụ của mình để có lợi thế cạnh tranh.

bươc 6 tìm giải pháp hoặc công cụ đối tượng sử dụng trong quá khức

Bước 7: Hành vi

Để tiếp cận cần hiểu cách họ thu thập thông tin các nền tảng sử dụng…

Từ những thông tin này bạn sẽ biết được cách tiếp cận và đáp ứng nhu cầu như thế nào.

Và Persona tạo từ công cụ Make My Persona sẽ trông như thế này.

Uxpressia

Uxpressia là công cụ mình yêu thích khi tạo bản đồ hành trình khách hàng

Nó cũng có chức năng tạo Persona nhưng được chi tiết như Make My Persona.

Với những tùy chỉnh được cài đặt sẵn rất dễ dàng để có một cái nhìn tổng quan cách khách hàng tìm kiếm và mua sản phẩm.

Đây là ví dụ về các điểm tiếp xúc.

xác định các điểm tiếp xúc

Xác định cảm nhận.

cảm xúc khách hàng

Và nhiều chức năng tùy chỉnh khác. Bạn có thể xem chi tiết hơn khi dùng thử.

2. Nghiên cứu và lên ý tưởng

Để một chiến lược Content Marketing thành công không chỉ dựa vào may mắn.

Cần có một giai đoạn nghiên cứu kỹ càng và ý tưởng phải thực sự hay.

Đây là một số cách làm.

Nguyên cứu từ đối thủ cạnh tranh

Nghiên cứu Content của đối thủ cạnh tranh giúp bạn giảm thiểu thời gian nghiên cứu đến mức tối thiểu.

Vì đối thủ đã mất rất nhiều thời gian trước đó để nghiên cứu việc của bạn là chọn lọc cho phù hợp với chiến dịch của mình.

Không nhất thiết phải chọn đối thủ cạnh tranh trực tiếp bạn có thể tìm Content trong cùng lĩnh vực. 

Tùy mục đích, môi trường và ngân sách nghiên cứu bạn lại có những cách khác nhau.

Dưới đây là một số ví dụ cho bạn.

Nguyên cứu lượng Share, tương tác

Các nội dung trên Internet được đánh giá chủ yếu dựa vào lượng Share hay tương tác trên các nền tảng Mạng Xã Hội để đánh giá chất lượng.

Công cụ như BuzzSumo cho phép bạn tìm nội dung hoạt động tốt trên một website một cách dễ dàng.

Đầu tiên hãy chọn một niche trong ngành bằng cách sử dụng cú pháp sau lên Google: allintitle:keyword

Keyword là những từ chuyên ngành chuyên môn thì càng có cơ hội tìm ra nhiều trang chất lượng.

Sau đó copy tên miền đưa vào công cụ Content Analyzer. Mình ví dụ với Haravan.com và đây là tín hiệu xã hội được xắp xếp giảm dần.

tín hiệu xã hội haravan

Còn đối với Content trên nền tảng Mạng xã hội như Facebook, Twitter, Reddit… thì để tìm ra nó bạn có thể sử dụng cú pháp như: site:facebook.com “keyword” để tìm trang, nội dung trên Facebook có chứa keyword đó.

Nguyên cứu theo liên kết nhận được

Nếu bạn nào làm về SEO sẽ có một thuật ngữ là Backlink. Tức sẽ có một trang web khác trỏ liên kết về trang nội dung của bạn thì đó gọi là backlink. 

Một nội dung thực sự hấp dẫn sẽ thu hút nhiều liên kết đến trang nội dung của đối thủ.

Tuy nhiên khi nguyên cứu bạn cần chú ý vì nhiều trang web sử dụng các thủ thuật thao túng Backlink nên nó sẽ không có giá trị gì nhiều.

Hãy để ý đến độ tự nhiên của liên kết để đánh giá. Và thường thì số lượng Backlink sẽ tỷ lệ thuận với tín hiệu xã hội.

Một số công cụ check backlink chuyên dụng như AhrefsSEMrushMozMajestic.

 

Nguyên cứu người dùng

Với những công cụ Social Listening chúng ta hoàn toàn có thể theo dõi khách hàng của mình đang quan tâm tới chủ đề hay vấn đề gì trên Internet.

Từ đó tạo ra sự kết nối, đồng cảm với khách hàng.

Bạn có thể tham khảo công cụ Socialbakers, ở việt nam cũng có công cụ SMCC để bạn lựa chọn.

3. Lên lịch trình và công việc cụ thể

Khi đã có ý tưởng cho nội dung bạn cần cụ thể nó thành lịch trình công việc cần làm để thực hiện mục đích cụ thể. 

Đưa ra ý tưởng sắp xếp vào từng giai đoạn của hành trình khách hàng.

Kết hợp với kiến thức về Marketing Funnel để tối đa hóa chuyển đổi từ Content tạo ra.

Sử dụng các công cụ cơ bản như Google Sheet để lên các đầu công việc và tích hợp với Google lịch để để lên lịch trình.

Tạm kết

Để có một chiến lược content tốt cần nhiều khả năng sáng tạo và thực nghiệm.

Không có một công thức nào đúng với tất cả ngành nghề và đối tượng mục tiêu.

Hướng dẫn của mình cũng chỉ dừng lại ở cách thức chung nhất mà bạn có thể thử nghiệm.

Chúc bạn thành công và tạo ra nhiều Content Viral. 

Don't forget to share this post!